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工行个人客户金融资产较年初增近万亿 个人加大股票基金等投入
来源: 证券时报网    2020-07-15 14:11:59

 证券时报记者7月15日从工商银行获悉,2020年以来,工行加快推进第一个人金融银行战略,持续优化个人金融产品服务,促进广大群众实现资产保值增值。截至6月末,工行服务个人客户已超6.6亿,个人客户金融资产规模突破15.5万亿元,较年初增加近1万亿元,相关数据均稳居市场首位。

  数据显示,上半年工行个人客户的资产增长中,储蓄存款仍占据绝对主力。同时,个人客户加大股票、基金等资本市场的投入,带来第三方存管、基金资产较年初增长超600亿元。而随着居民保险意识日益增强,代理保险较年初增长超400亿元。同比来看,相对于2019年上半年,工行个人客户的储蓄存款、保险、贵金属资产也都出现较大增长。

  分析人士指出,上半年工行个人客户金融资产的增长,折射出我国居民收入持续增长,资产配置更加多元,同时,也反映了工行第一个人金融银行战略不断开花结果,产品、服务和品牌竞争力持续提升。

  今年以来,工行主动适应疫情带来的线上化、数字化、智能化服务需求,加强“非接触服务”创新,快速上线了客户经理“云工作室”,为客户提供在线“零距离”金融服务。截至到6月末,工行已有近2万名客户经理建立“云工作室”,为客户提供全面的服务。

  上半年,工行个人手机银行表现依然领先市场。截至6月末,工行个人手机银行客户规模达3.85亿,全行每3笔业务中,就有一笔来自手机银行。工行推出了他行信用卡还款、LPR利率一键转换、卡密码在线重置、免费在线查询个人信用报告等功能,更加便利客户足不出户方便办理金融业务。同时,工行加快打造极致体验工程,推出了“智慧大脑”智能账户管户方案和智能资产配置服务,全方位服务客户资产保值增值。

  在支持小微商户方面,工行通过融资、结算、代发工资等各种方式,为小微企业和个体工商户复工复产、复商复市提供支持。针对个人经营者的实际需求,着力提供个人房产抵押消费与经营组合贷款、e抵快贷、个人金融资产质押经营贷款等产品服务,满足客户实际经营需要的多样化融资需求,上半年个人经营性贷款累计发放近3000亿元。

  同时,工行的智慧银行也在加大科技赋能。据悉,工行以智慧银行生态系统ECOS为依托,应用最新金融科技,赋能个人金融业务产品创新与客户服务,将智能科技融入业务的方方面面,为客户提供更加精准、个性化的服务。

  其中,工行创新推出人工智能“AI投”系列产品,为个人客户提供智能化的选择基金服务。据工行介绍,到7月12日,该基金今年以来累计收益达到37%,超越同期上证综指近24个百分点。工行还开发了客户画像、资金监测、智慧营销等一系列应用分析平台,提升了大数据对个人金融的支撑能力。